Customer Support-medewerker

Wil jij jouw steentje bijdragen aan een veilige werkomgeving voor een groot deel van Nederland? Zelfs aan de veiligheid van jouw eigen familie en vrienden?

KMO Solutions is marktleider op het gebied van software-oplossingen voor veilige en gezonde werkomstandigheden.

Wat ga je doen?

Klanten weten niet meer hoe ze een rapportage kunnen vinden in onze software, ze zijn hun inloggegevens kwijt of hebben een vraag over de dienstverlening. Geduldig sta jij iedereen te woord. Naast dat je ons telefonische visitekaartje bent, help je onze mailende klanten, verwerk je e-mails en plan je opdrachten in de agenda’s van onze risicomanagers. Tussendoor ben je de administratieve rots in de branding en werk je het klantsysteem bij.

Je signaleert behoeften bij de klant en vertaalt deze naar je collega’s op de diverse afdelingen, zo help jij mee aan de groei van onze ambitieuze organisatie!

Wie zijn wij?

KMO Solutions helpt organisaties in Nederland om een veilige en duurzame werkplek te bieden aan haar medewerkers. De software die wij leveren brengt arbeidsrisico’s op de werkvloer in kaart. Vervolgens doen wij er alles aan om deze risico’s weg te nemen of te beperken. Het resultaat van onze producten en diensten? Een tevreden medewerker, die werkt in een fijne en veilige werkomgeving, waar de kans op bedrijfsongevallen en het ziekteverzuim tot een minimum beperkt wordt.

Waar wij van dromen:

  • Je hoeft HTML niet als vloeiend sprekende taal op je CV te hebben staan. Een zesde zintuig voor de logica van software is echter wel een pluspunt. We zoeken iemand die de taal van computers spreekt, maar geen zorgen: het coderen laten we over aan de collega’s van de R&D-afdeling. Kortom: affiniteit met software is een pré. Je hebt interesse in software en maakt het je snel eigen.
  • Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Jij verstaat hun problemen en kan die met een geduldige glimlach omzetten naar oplossingen. Jij verwondert klanten door nét een stapje meer te zetten. Een commerciële tongval is altijd welkom!
  • Je bent verantwoordelijk voor administratieve processen en de planning, dus als cruciale factor wordt nauwkeurigheid door ons allemaal gewaardeerd.
  • Je hebt een mail-bel-chat-mentaliteit.

Dit krijg je

  • Een hecht team met 13 ontzettend gemotiveerde en gedreven collega’s;
  • Jouw directe team bestaat uit vier collega’s;
  • Dienstverband tussen de 28 en 40 uur;
  • Veel verantwoordelijkheid maar ook de ruimte om te leren;
  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een plek in ons nieuwe kantoorpand, met uiteraard een laptop en een mobiele telefoon.
  • De mogelijkheid om (deels) thuis te werken.

Goed om te weten

KMO Solutions is een zelfstandige business unit van Total Specific Solutions (TSS). Dat houdt in dat we zelf onze koers uitzetten en beslissingen nemen, maar wel een netwerk van meer dan 85 andere softwarebedrijven hebben waar we ideeën en best practices mee uitwisselen.

Sollicitatieprocedure

Lijkt het jou gaaf om ons team te komen versterken en onze klanten een glimlach te bezorgen? Solliciteer dan direct! Stuur je CV en motivatie naar d.van.der.krift@kmosolutions.nl.

Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Dianthe van der Krift via 06 14 94 55 61.

Voor recruiters: Wat fijn dat je deze vacature hebt gevonden. Voor de invulling van deze vacature zoeken wij zelf naar geschikte kandidaten.

  • Delen via Linkedin
  • Delen via Facebook
  • Delen via Twitter